一般的に、各注文は、注文処理部門、財務部門、割り当て部門、バイヤー部門、検査部門、物流部門など、あなたに到着するまで、いくつかの部門によって多くのステップで処理する必要があります。私たちは、お客様が満足して商品を受け取ることができるように、良い仕事をするためにすべての部門を制御するために最善を尽くしています。
しかし、スタッフの不注意や輸送の問題で間違いが発生する場合があり、管理とサービスの改善に努めます。
問題のある商品を受け取った場合は、下記までお問い合わせください。チケットを提出する.
小包を受け取ったら、次の注意事項をチェックしてください。
1.小包チェック到着小包の数量が船積み伝票の内容と同じかどうか、および小包の完全性を確認してください。何か問題があれば、
2.貨物検査貨物を受け取った後に貨物を検査し、各カートンの梱包伝票
3.クレームの有効期間商品を受け取ってから7日以内にクレームを提出してください。7日を超えると、問題を処理することができません。
クレームを提出する際に、迅速な解決時間を節約するために、詳細問題とは何かを教えてください。また、詳細数と、のすべての不完全な項目の鮮明な画像を一度に教えてください。これらの必要な情報を収集するのに不便をかけて申し訳ありません：
1.ダメージ、品質、色の問題
受け取ったアイテムに損傷、品質、または色の問題がある場合は、すべての欠陥のある商品の詳細を表示し、詳細量を教えてください。
2.サイズの問題
受け取った商品のサイズが間違っている場合は、受け取ったサイズを表示するために、商品の写真をキャリパーまたはルーラーと一緒に送ってください。
3.商品がなくなる
アイテムが見つからない疑いがある場合は、アイテムがいくつかのコーナーで無視されたかどうかを再確認してください。もしアイテムが短い場合は、重量を確認して、私たちに知らせてください。
また、パッケージが破損しているか、または開梱されているかどうかを確認してください、もしそうなら、私たちのチェックのために私たちの最初の時間にパッケージの写真を送ってください。
