En général, chaque commande doit être traitée avec de nombreuses étapes par plusieurs ministères jusqu’à votre arrivée, tels que le service de traitement des commandes, le département des finances, le département d’attribution, le département d’acheteur, le département d’inspection, le département de logistique etc. Nous faisons de notre mieux pour contrôler tous les départements pour faire un bon travail pour s’assurer que nos clients peuvent recevoir les marchandises avec satisfaction.
Mais parfois, l’erreur peut se produire en raison de certains problèmes négligents ou de transport, nous allons essayer nos efforts pour améliorer notre gestion et le service.
Si vous recevez les marchandises qui ont un problème, veuillez nous contacter parsoumettre un billet.
Une fois que vous recevez les paquets, s’il vous plaît vérifier avec les points ci-dessous pour l’attention: style de portée 'couleur:rouge;'lt;br /'gt;1. Style de portée 'couleur:rouge;'lt;strong’gt; Emballage Vérification du style 'couleur:rouge;'lt;/fort' S’il vous plaît confirmer si la quantité de paquets d’arrivée est la même que la facture d’expédition écrire et l’intégralité des paquets, ne signez pas pour s’il ya un problème; Style de portée 'couleur:rouge;'lt;br /'gt; 2.'span style’color:rouge;'lt;strong'Goods Checking’span style’color:rouge;'lt;/strong' S’il vous plaît vérifier les marchandises une fois que vous les recevez, se référant à la liste d’emballage dans chaque carton; Style de portée 'couleur:rouge;'lt;br /'gt; 3.'span style’color:rouge;'lt;strong'Valid time for Complaint’span style’color:red;'lt;/strong' S’il vous plaît assurez-vous de soumettre votre plainte dans les 7 jours suivant la réception des marchandises, si vous dépassez 7 jours, nous ne sommes pas en mesure de traiter le problème pour vous.
Lorsque vous soumettez la plainte, afin de gagner du temps pour une solution rapide, s’il vous plaît nous conseiller ce que le style de portée ''couleur:rouge;'lt;strong'detail problème 'span style’couleur:rouge;'lt;/fort 'gt; est et nous conseiller le style de portée ''couleur:rouge;'lt;strong'detail quantité 'span style’couleur:rouge;'lt;/fort’gt;, également 'span style’color:rouge;'lt;strong'clear pictures’span style’color:rouge;'lt;/strong' de tous les objets imparfaits une fois. Désolé pour les inconvénients de vous recueillir ces informations nécessaires:
1.Damage, Qualité, Color Problem’span style’color:red;'lt;br /' Si les articles que vous avez reçus ont des dommages, la qualité ou le problème de couleur, s’il vous plaît envoyez-nous des photos en gros plan pour montrer le détail de toutes les marchandises défectueuses et nous conseiller la quantité de détail.
2.Size problème de style 'span’color:rouge;'lt;br /'gt; Si les marchandises que vous avez reçues est de mauvaise taille, s’il vous plaît envoyez-nous des photos des articles avec des étriers ou une règle pour montrer la taille que vous avez reçu.
3.Missing 'span style’color:rouge;'lt;br /'gt; Si vous doutez de tout élément manquant, s’il vous plaît vérifier si l’élément a été ignoré dans un coin; si un article est court, s’il vous plaît vérifier le poids et nous informer.
S’il vous plaît également vérifier si le paquet a été endommagé ou ont été déballés, si oui, envoyez-nous une photo du paquet à la première fois pour notre vérification.
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